FAQ

Wir sind ein österreichisches Familienunternehmen mit Sitz in Salzburg und Wien.
Neben unseren erfolgreichen Insektizid-Produkten bieten wir auch Veterinär-Produkte an.

Envira:
- hochwertige Inhaltsstoffe
- umweltfreundlich
- extra feiner Sprühkopf

Herkömmliche Produkte:

- verwenden aggressive chemische Mittel
- starke Düfte
- minderwertige Inhaltsstoffe
- kurze Wirkung

Hypochlorige Säure ist ein natürlicher Wirkstoff, der vom menschlichen Immunsystem inspiriert ist. Er wirkt in den weißen Blutkörperchen von Menschen und anderen Säugetieren zur Abwehr gegen Viren und Bakterien. Diese natürliche Kraft des Aktivchlors wirkt reinigend, pflegend und fördernd für die Wundheilung. Durch unsere einzigartige Formel können wir die hypochlorige Säure auch zur Wundhbehandlung bei Ihren Haustieren nutzbar machen. Da es sich um einen körpereigenen Stoff bei Säugetieren handelt, sind unsere Pflegeprodukte mit hypochloriger Säure schonend zur Umwelt, den Tieren und uns Menschen.

Mehr über unsere Wirkstoffe lesen Sie hier.

Nein! Wir verzichten gänzlich auf Tierversuche bei der Herstellung unserer Produkte. Diese sind laborgeprüft und schonend zu Menschen, Tieren und der Umwelt.

Wir versenden primär nach Deutschland und Österreich. Bei Bedarf können wir auch in andere Länder liefern. Kontaktieren Sie uns dazu direkt unter office@envira.eu

nach Österreich: ca. 1-2 Werktage

nach Deutschland: ca. 2-3 Werktage

Alle anderen Länder: auf Anfrage

Wenn Sie wissen möchten, ob wir in Ihr Land versenden und wieviel der Versand kostet, schicken Sie uns bitte einfach eine E-Mail an office@envira.eu

Die Versandkosten variieren je nach Zielland. Sie können sich an der folgenden Auflistung orientieren:

1. ​Österreich - Kostenlos
2. Deutschland - Kostenlos
3. Alle anderen Länder - Auf Anfrage

Kontaktieren Sie uns dazu direkt unter office@envira.eu

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten einschließlich: PayPal, Mastercard, VISA, AMEX & Apple Pay

Ja, ab einer Summe von 200€ können Sie uns den Betrag auch überweisen. Nach Eingang des Geldes wird Ihre Bestellung umgehend versendet.

Für Zahlungen nutzen wir die sicheren Systeme von Shopify. Dazu zählen Shopify Payments, Stripe, PayPal & Apple Pay.

Sie können Ihren Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir versprechen Ihnen, unbeschädigte Artikel, mit denen Sie nicht vollständig zufrieden sind, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu erstatten. Die Zahlung wird Ihnen mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben und Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Erstattung durchgeführt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung zurückzuhalten, bis wir die retournierten Artikel erhalten haben. Rücksendungen nach 14 Tagen werden nicht erstattet und werden an Sie zurückgesendet, die Kosten des Portos müssen vom Kunden getragen werden. Wir sind nicht verpflichtet, beschädigte Artikel zu erstatten. Rückerstattungen werden zum vollen Wert des Produktes (exklusive Versandkosten) ausgestellt. Um Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie uns informieren, indem Sie uns eine ausdrückliche Erklärung über die Aufhebung Ihre Vertrages zukommen lassen (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail).

Sollten Sie ein Produkt zurücksenden, obwohl unsererseits kein Fehler vorliegt und die Ware fehlerfrei ist, sind die Versandkosten von Ihnen zu tragen.

Alle Bestellungen können per Post Retour gesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter office@envira.eu